Até final deste ano, a IKEA vai inaugurar dois Estúdios de Planificação e Encomenda, em Aveiro e em Beja, totalmente dedicados à planificação das diferentes divisões da casa, com especial enfoque em cozinhas e roupeiros, incluindo, pela primeira vez, a vertente de ponto de recolha. O Estúdio de Planificação e Encomenda de Aveiro vai estar localizado no Aveiro Retail Park.
Os Estúdios de Planificação e Encomenda oferecem um atendimento personalizado e são atualmente a principal ferramenta de expansão da IKEA em Portugal. Este formato é um complemento às lojas tradicionais e aos canais digitais da IKEA e torna o conhecimento especializado e os serviços da marca mais acessíveis.
Durante este ano fiscal, até ao passado mês de junho, a IKEA recebeu mais de 500 mil visitantes nos Estúdios de Planificação e Encomenda em todo o país. Cerca de 65% das vendas correspondem a cozinhas, 20% a quartos e os restantes 15% às outras áreas da casa.
«Ao longo destes 20 anos da IKEA em Portugal, temos priorizado a necessidade de estarmos cada vez mais próximos de um número cada vez maior de pessoas. Acreditamos muito no formato dos estúdios de planificação e encomenda, que nos tem permitido chegar a diferentes regiões do país, onde, até ao momento, o acesso aos nossos produtos e serviços era mais distante. São espaços versáteis e multifacetados, onde o cliente conta com apoio especializado de um grupo de colaboradores dedicados e entusiasmados, que podem auxiliar sobretudo em pedidos maiores ou mais complexos. Estamos muito felizes por chegar a Aveiro e Beja, e acreditamos que não ficaremos por aqui», destaca Erin Shi, Commercial Manager na IKEA Portugal.
A IKEA conta atualmente com 13 Estúdios de Planificação e Encomenda no continente e na ilha da Madeira, com um total de 111 colaboradores.
